Dans cet article, on t’explique les rôles qui sont joués par deux pôles de l'équipe permanente et avec qui tu es amené·e à être en contact récurent dans ta vie de fresqueur·se pro.
🎯 Le pôle Offre & Programmes (OP)
Divisée en plusieurs équipes, ce pôle participe à la diffusion de la sensibilisation auprès des organisations et traite du cadre professionnel de l’utilisation de la Fresque.
L'équipe Intra composée de chargé·es de relations propose des offres aux entreprises, associations, au secteur public et aux structures d’enseignement pour les accompagner dans leurs besoins de sensibilisation.
Sa mission principale est de vendre des prestations et d'assurer le suivi de la relation commerciale.
L'équipe Inter gère la programmation des ateliers et formations inter-entreprises à destination de professionnel·les, indépendant·es ou salarié·es du secteur public ou privé.
Elle organise ces sessions en ligne ou en présentiel dans plusieurs grandes villes de France, et quelques villes à l'étranger.L'équipe Qualité pilote la qualité des prestations vendues par l’association, notamment via le projet de devenir organisme de formation disposant de la certification Qualiopi. Elle met en place les process pour le bon fonctionnement des équipes internes et des fresqueur·ses sous-traitant·es.
L'équipe Mobilisation de la communauté pro a pour mission d’accompagner les fresqueur·ses pros en améliorant continuellement les process mis en place, l'outillage (via ce support par exemple), en organisant des temps d'échange avec la communauté pros, indépendant·es, sous-traitant·es etc…
🗂️ L'équipe Administration des ventes (ADV)
Cette équipe est en charge de :
La facturation des droits d’utilisation : elles reçoivent les déclarations et envoient les factures liées aux organisations et fresqueur·euses pros.
La facturation des client·es de l’association : elles éditent les factures sur la base du devis signé et des informations de la mission.
L’autofacturation des fresqueur·ses qui interviennent en sous-traitance pour l’association : elles éditent les “autofactures” sur la base des informations de la mission et des informations indiquées par chaque fresqueur·se concernant sa société sur son profil.
L’enregistrement et la vérification de la conformité de nos sous-traitants via Provigis.
Cette équipe fait partie du pôle Finance et ADV, qui gère aussi la comptabilité de l’association ou encore la contractualisation avec nos sous-traitant·es.