Espace Référent - Erreur 404 - Pas d'accès

 Problème

Lorsque je tente d’accéder à l’espace Référent, je suis bloquée avec une page “Erreur 404”

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L’erreur 404 arrive si :

• le référent n’a pas d’adresse email nativement gmail

ET si

• le référent ne s’est pas crée de compte google avec son adresse (hors gmail)

ET si

le référent n’est pas habilité nominativement au site Référent

 Solution

Si ce problème vous arrive, vérifiez bien que votre adresse email (non gmail) est rattachée à un compte Google ou bien créez vous un compte (avec l’option “utiliser mon adresse email actuelle à la place” => Lien vers Création Compte Google

Si cela ne débloque pas la situation envoyer nous une demande d’habilitation via le formulaire de Support

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